Terug op de werkvloer: Hoe staat het er voor...

Kwik-Fit.

Serie reportages waarin een aantal directeuren en bedrijven die eerder figureerden in de tv-serie Terug op de werkvloer bezocht worden. Wat is er terechtgekomen van voorgenomen veranderingen? Afl.: Kwik-Fit. Na de uitzending in januari 2005 is bij autoreparatiebedrijf Kwik-Fit hartelijk gelachen om directeur Peter Wierikx. Het telefoonbeleid voor de filialen verdedigde hij al jaren met verve. In ieder filiaal wordt de telefoon binnen vier keer rinkelen beantwoord... de filiaalmanager neemt de telefoon op... en een draagbare telefoon is streng verboden... één werkdag als filiaalmanager in Emmeloord deed hem van mening veranderen. Want hijgend de telefoon opnemen is immers ook niet klantvriendelijk. Zou de draagbare telefoon inmiddels ook bij Kwik-Fit zijn intrede hebben gedaan?

Bron: RVU

 

Recente uitzendingen van Terug op de werkvloer: Hoe staat het er voor...