Dierenartsen luiden de noodklok over kortsnuitige katten zoals Perzen en de Britse Korthaar. De steeds kortere en plattere neuzen hebben grote gevolgen voor de gezondheid van deze dieren. Een zonnepanelenbedrijf laat haar klant ...
Aandacht voor een grote irritatie bij heel veel mensen; de telefonische klantenservice van bedrijven en organisaties. Onvindbare telefoonnummers en lange wachttijden zijn aan de orde van de dag. En als je dan iemand te pakken k ...
We zetten de toegangsprijzen inclusief parkeren van de vijf populairste pretparken op een rij én culinair vlogger Nick Toet test de snacks, de koffie en onderzoekt of er ook iets gezonds te krijgen is. Verder is er aandacht vo ...
Grote ketens als Roompot kopen eenvoudige vakantieparken op om ze te veranderen in een luxeresort met dure villa's. De oorspronkelijke eigenaren genieten geen enkele bescherming als de nieuwe eigenaar wil dat ze binnen een paar ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Heerlijk, een kopje koffie in de ochtend. Maar wat je zo vroeg vooral niet wil, is nadenken over waar je je koffiecupje na gebruik moet laten. Wat kun je nou het beste doen met gebruikte koffiecups? Weggooien bij het gft- of re ...
De snel slijtende distributieriem van Peugeot, Citroën, DS en Opel komt weer aan bod: moederconcern Stellantis heeft ingestemd met een interview. Daarnaast wordt de onenigheid in de pensioenwereld besproken. Een groep havenwer ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Het was de noodkreet uit de samenleving waarmee we de politiek wakker schudde: met #IkRedHetNietMeer schreeuwden grote groepen burgers het uit omdat ze hun energierekening en boodschappen niet meer konden betalen. We maken de b ...
Probleemmotor Peugeot, Citroën, DS en Opel. Door een distributieriem die veel te snel slijt, kunnen auto's remproblemen krijgen en kan zelfs de motor in de soep lopen. Daarom is er een verplichte terugroepactie voor auto's van ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Een uitspraak van een kantonrechter in een zaak tegen Vattenfall kan mogelijk grote implicaties hebben voor de energiemarkt. De tekst in het contract op basis waarvan het energiebedrijf dacht haar prijzen te mogen wijzigen, is ...
De provincie bepaalt hoe we ruimte inrichten. Waar komen wegen, waar kan er gebouwd worden, waar is ruimte voor natuur en waar komen windmolens? * In 2022 werden studenten uitgesloten van de eenmalige energietoeslag van 1300 eu ...
Luchtverontreiniging zorgt in Nederland ieder jaar voor een enorme gezondheidsschade. Denk aan vroeggeboortes, longaandoeningen, hart- en vaatziekten, kanker en duizenden voortijdige sterfgevallen. In Nederland is weerstand teg ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit. Met Ciana M ...
Er is aandacht voor de vraag: wie betaalt de rekening voor mensen met long covid? Want 26.000 mensen zitten thuis met langdurige covidklachten na te zijn besmet met corona. In de Belbus het verhaal van Maurice. Hij stuurt twee ...
Burgers hebben via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) recht op huishoudelijke hulp, maar in de praktijk duurt het lang voordat mensen deze hulp ook echt krijgen. Hoe zit dat? Onder de #IkRedHetNietMeer luisteren we naa ...
De helft van de basisschoolleerlingen die van school afkomt en één op de drie vijftienjarigen heeft ernstige leesproblemen. Nu er plannen liggen om de dyslexiezorg terug te brengen naar het onderwijs, is het de vraag of schol ...
Welke vragen leven er rondom het energieplafond en de sterk wisselende energieprijzen? Want ondanks de maatregelen is de situatie voor veel mensen nog niet beter. Verder is er aandacht voor de medicijntekorten waar Nederland al ...
Ciana Mayam kijkt terug op het afgelopen jaar waarin ze tientallen gedupeerden hielp, die opvallend vaak problemen in en om het huis hadden. Spannende confrontaties met lastige bedrijven en oplichters.
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit. Met Ciana M ...
Eneco gaat klanten met zonnepanelen die stroom teruggeven fors minder betalen. Andere maatschappijen zoals Budget Energie berekenen deze terugleververgoeding niet meer per jaar, maar per maand. De consument heeft in ieder geval ...
Grote spelers als Facebook en Google volgen je bij alles wat je doet op je telefoon of online. De profielen die zij van jou opbouwen zijn veel geld waard voor adverteerders. Maar wat weten ze dan eigenlijk van je? * Aandacht vo ...
Door alle gigantische prijsstijgingen kunnen steeds meer Nederlanders hun energierekening, boodschappen of benzine niet meer betalen. Wat moet er gedaan worden om ervoor te zorgen dat niet nog meer Nederlanders ten onder gaan? ...
In de Belbus-special kijkt Ciana Mayam terug op bijzondere verhalen van het afgelopen jaar. Oud-presentatoren van de afgelopen 23 jaar laten hun meest dierbare aflevering zien. Verder een kijkje achter de schermen bij de politi ...
In de laatste uitzending van dit seizoen verkeert Kassa alvast in vakantiesferen! We vertellen je alles wat je moet weten over zonnebrandcrème. We hebben een test: welk strandtentje is de beste voor een dagje zon, zee en stran ...
Hondenuitlaatservice steeds minder welkom. Nu we weer met z'n allen overdag op kantoor zitten, is de (nieuw aangeschafte) hond alleen thuis. Dé oplossing lijkt de hondenuitlaatservice (HUS). Maar steeds meer gemeenten en natuu ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Er wordt aandacht besteed aan kredietoplichters. Mensen die op zoek zijn naar een lening, krijgen mooie verhalen op de mouw gespeld, maar in werkelijkheid gaan ze behoorlijk het schip in. Hoe werkt deze oplichting precies? * Oo ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
We blikken terug op tientallen jaren consumententelevisie: van terugkerende onderwerpen als bankkredieten, energievergelijkingen en oplichters tot een bonte verzameling van alle testen van de afgelopen decennia. Hoe zag de alle ...
Er is een nijpend tekort van leraren in het onderwijs. Detacheringsbureaus zien een gat in de markt en vragen soms het dubbele voor hun flexleraren aan de basisscholen. Hoe zit dat precies? Daarnaast verplicht een verhuurder zi ...
Voor een gehandicapt kind zijn verschillende hulpmiddelen in huis nodig. Wanneer het kind verhuist naar een woonvoorziening, moeten de verzorgers hier afstand van doen. Maar hoe moet dat nu als het kind geregeld thuis wil loger ...
Non Fungible Tokens, ofwel NFT's: veel mensen kopen deze digitale plaatjes als beleggingsobject. Dat blijkt echter een riskante business. En verder laat ING weten dat ze per direct stoppen met het financieren van nieuwe olie- e ...
We duiken in de wereld van het persoonsgebonden budget (pgb). Waarom wordt na 27 jaar het pgb-systeem nog steeds vaak geassocieerd met fraude? En hoeveel geld kost het eigenlijk om alle pgb-toekenningen te controleren? Starters ...
Er wordt aandacht besteed aan schimmel en vochtoverlast in huurwoningen. Deze problemen zijn vies, vervelend en ook nog eens slecht voor de gezondheid. Woningcorporaties leggen de verantwoordelijkheid regelmatig bij de bewoner ...
Met de oorlog in Oekraïne komt de goedheid van veel Nederlanders naar boven. We maken een portret van meerdere burgerinitiatieven om de mensen in Oekraïne te helpen en in de studio praten we met hoogleraar Noodhulp Thea Hilho ...
Alles over de handel in NFT's, digitale eigendomscertificaten van een kunstwerk, foto of zelfs een twitterbericht. De één wordt schatrijk en de ander opgelicht. Wat is het precies en wat moet je als consument ermee? * De geme ...
Er is veel te doen om het fokken van kortsnuitige hondjes. Niet alle fokkers houden zich aan de wettelijke regels. In de Belbus het verhaal van Aldo. Zijn tuinhuisje is maar half afgebouwd. Komt het ooit nog goed? En nieuwe stu ...
Onlinegokkers krijgen steeds vaker te maken met de risico's op gokverslaving. Er is twijfel of er voldoende bescherming hiertegen is. Daarnaast loopt retaildeskundige Paul Moers door de supermarkt. Sommige producten zijn erg ha ...
Als je een ongeluk krijgt met hulpmiddelen in bruikleen van de gemeente, betaal jij de kosten voor de reparatie. Hoe zit dat? Verder laten we zien hoe gezond plantaardige yoghurt is en gaat de Belbus naar oma Willy. Zij woont n ...
Ciana Mayam kijkt terug op bijzondere verhalen van het afgelopen jaar. Oud-presentatoren van de afgelopen 23 jaar laten hun meest dierbare aflevering zien. Verder een kijkje achter de schermen bij de politie bij de jacht op mal ...
Aandacht voor mensen met een beperking die niet kunnen sporten. omdat een speciale prothese niet wordt vergoed. En gezellig rond het haardvuur zitten, kan dat nog? Gemeenten geven steeds vaker subsidie voor het laten verwijdere ...
Aandacht voor mensen met een beperking die niet kunnen sporten. omdat een speciale prothese niet wordt vergoed. En gezellig rond het haardvuur zitten, kan dat nog? Gemeenten geven steeds vaker subsidie voor het laten verwijdere ...
Uitzending over de woningmarkt. Het is namelijk crisis op de woningmarkt en iedereen heeft ermee te maken. Maar wat moet er gebeuren om de wooncrisis op te lossen?
We besteden aandacht aan bankhelpdeskfraude. Volgens de wet moeten banken hun klanten vergoeden bij schade door fraude, maar sommige klanten van ABN AMRO komen niet in aanmerking voor een vergoeding. Verder laat een Kassa-kijke ...
Aandacht voor statiegeld op plastic flessen. Sinds deze zomer zit er statiegeld op kleine plastic flesjes, maar niet op álle plastic flesjes. Hoe zit dat? Verder hebben we het over het ondernemerskrediet en laten we zien hoe z ...
Is naar de tandarts gaan een luxe geworden? Voor veel mensen zijn de kosten een drempel. In Kassa's Woonoplossingen portretteren we Hans. Wat is zijn oplossing voor permanent wonen op een recreatiepark? En Pokémonkaarten zijn ...
Het kabinet geeft compensatie voor de gestegen energieprijzen. Is dit voldoende voor lagere inkomens in slecht geïsoleerde huizen? Verder neemt Kassa de dure cursus van Chemo CleanUp onder de loep, waarmee pijnklachten na een ...
Op Nederlandse vakantieparken vervangen investeerders massaal oude vakantiewoningen voor luxueuze villa's, die voor veel bewoners niet te betalen zijn. Sommige mensen recreëren zelfs al veertig jaar op een vakantiepark. Moeten ...
Hoe kan het dat miljoenen pensioenen al twaalf jaar niet meegroeien met de koopkracht? We bespreken het. Verder kijken we naar CO2-compensatie bij KLM. Werkt dat eigenlijk wel? Ook is er weer een Belbus, waarin we langsgaan bij ...
Kassa gaat in op de zorgen die er leven onder consumenten over de stijgende energieprijzen. Nu al worden contracten met klanten die niet akkoord gaan met een prijsverhoging eenzijdig opgezegd. * We kijken naar de vermeldingen v ...
Er is onduidelijkheid over de vrijwillige ouderbijdrage. Sommige scholen doen nog altijd alsof ouders verplicht zijn om een financiële bijdrage te geven. * In de Belbus het verhaal van Petra. Haar vlucht naar Marokko ging vori ...
Jonge kinderen online worden ingezet voor marketingdoeleinden. 'Familievloggers' verdienen op YouTube en Instagram geld met filmpjes, terwijl er strenge regels gelden voor kinderarbeid. Kan dit zomaar? * In de supermarkt zie je ...
Aandacht voor opvallende regels die verhuurders opnemen in het huurcontract. Vaak zijn dat regels die helemaal niet opgesteld mogen worden. Verder hebben we het over antidepressiva en de afbouwmedicatie die nog vaak niet vergoe ...
Weggejaagd van vakantiepark: kan dat zomaar? Al tientallen jaren sta je op een vakantiepark. Jouw recreatiewoning heb je omgetoverd tot je eigen paleisje. Maar dan word je weggejaagd, omdat je recreatiewoning plaats moet maken ...
Aandacht voor weer een nieuwe vorm van spoofing, waardoor ABN AMRO-klanten tienduizenden euro's kwijtraakten. Ook kijken we naar de vangnetregeling van diezelfde bank, gaan we langs bij enkele deelnemers van Kassa's Leefstijlpr ...
Borstkankerpatiënten willen hun borst laten herstellen door middel van zogeheten lipofilling. Alleen wordt het voor de patiënten wel erg ingewikkeld gemaakt om deze herstelmethode te laten vergoeden. Verder werpt Kassa een kr ...
Er is al drie jaar een medicijn voor patiënten met zeer ernstige migraine, maar waarom wordt het nog steeds niet vergoed? Verder regent het klachten over een vakantiepark van de Oostappen Groep. Wat gaat er mis met de hygiëne ...
Er is al drie jaar een medicijn voor patiënten met zeer ernstige migraine, maar waarom wordt het nog steeds niet vergoed? Verder regent het klachten over een vakantiepark van de Oostappen Groep. Wat gaat er mis met de hygiëne ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Het is volop zomer, tijd om lekker te ontspannen dus! Maar zomer of niet ... keuzestress blijft je achtervolgen. Elke dag sta je namelijk voor duizenden keuzes. Voor je kledingkast, als je de koelkast opentrekt, in de supermark ...
In vakantiesfeer kijken Ciana Mayam en Amber Kortzorg terug op het afgelopen seizoen, waarin de Belbus opkwam voor consumenten met kleine en grote problemen die bij bedrijven tegen muren aanliepen van onwil of onkunde. Met opva ...
Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Welke gevolgen heeft het uitschakelen van het TF-signaal? Veel consumenten zitten per 1 juli zonder goedkope stroom en met apparaten die niet goed werken. * Welke duurzaam gevangen vis kun je met een gerust hart eten? En welke ...
Kassa staat stil bij internetbankieren. Want waarom beschermen banken hun klanten niet beter? Verder besteden we in Kassa's Leefstijlprogramma aandacht aan bewegen met een beperking en gaan we met de Belbus langs bij Eneco voor ...
We besteden aandacht aan de bouwkundige keuring. Want wordt deze wel altijd zo kundig uitgevoerd? * En we kijken naar de vele plastic wikkels van chocoladefabrikanten als die van Mars, die in de natuur terechtkomen. Wanneer gaa ...
Kun je deze zomer al op vakantie naar het buitenland? Joyce Donat van de Consumentenbond geeft antwoord op kijkersvragen over reizen naar het buitenland. Ook werpen we een blik op de kleurmaskers van Andrélon, die voor een uit ...