Wie problemen heeft met de computer en digitalisering kan hulp aan huis inschakelen. Dit zijn betaalde diensten door bedrijven die de helpende hand bieden bij foutmeldingen en overige digitale vragen. Maar wat als zo'n computer ...
Dagelijks worden er tweehonderd tot driehonderd e-bikes gestolen. Elles de Bruin gaat op pad met een bedrijfje dat via gps-techniek tegen een vergoeding gestolen e-bikes opspoort. Is dat geen politietaak? Ook spreekt Meldpunt m ...
Regelmatig ontvangt Meldpunt berichten van kijkers die schrijven dat volgens een mail van PostNL hun pakketje bezorgd zou zijn, terwijl zij niks hebben ontvangen. Soms waren de betreffende klanten op de bezorgtijd zelfs thuis. ...
Een half uurtje in de stoel van de mondhygiënist en de rekening bedraagt al gauw zo'n 130 euro. Hoe kan het dat gebitsreiniging zo duur is? De tarieven van mondhygiënisten zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit. ...
Mag een elektrische snorscooter nou wel of niet op het fietspad? Daarover bestaat grote verwarring. Bij fietspaden staan nu verschillende verkeersborden, waar diverse regels gelden. Ook worden de fietspadgebruikers steeds gevar ...
Met de vergrijzing van de samenleving neemt de druk op de zorg enorm toe. Op dit moment staan er 21.000 senioren op de wachtlijst voor een plek in een verpleeghuis. Het bijbouwen en renoveren van verpleeghuizen komt nauwelijks ...
Een op de twintig ouderen wordt jaarlijks het slachtoffer van ouderenmishandeling. Financieel misbruik door familieleden of zorgverleners komt het meest voor. Het gaat dan om bankrekeningen die leeg zijn gehaald of waardevolle ...
Van de kwetsbare ouderen die na een heupbreuk geopereerd worden, overlijdt de helft binnen een jaar. In toenemende mate kiezen ouderen er daarom voor zich niet te laten opereren na een heupbreuk. Waar ligt de grens? Wanneer hee ...
Het afgelopen jaar gingen ze maar liefst 8,3 miljoen keer over de toonbank van de apotheek: slaap- en kalmeringsmiddelen, zoals oxazepam en temazapam: ook wel pammetjes of benzo's genoemd. Huisartsen schrijven soms jaren achter ...
ING vraagt halsstarrig om peperdure notarisverklaringen om de financiën van overleden bankklanten af te wikkelen, terwijl notarissen zeggen dat die verklaringen onnodig zijn. Familieleden klagen bij Meldpunt ook over trage en ...
Als er geen drastische maatregelen worden getroffen, kan de zorg vastlopen door de sterke toename van kankerpatiënten in de komende jaren. KWF Kankerbestrijding pleit voor meer personeel, betere samenwerking en het in toom hou ...
Online uw persoonsgegevens achterlaten kan leiden tot identiteitsfraude. Criminelen kopen daarmee op uw naam spullen of sluiten abonnementen af. U betaalt de rekening. Op internet is een bloeiende handel in identiteitsgegevens ...
Vanaf 1 maart wordt de acceptgirokaart niet meer verstuurd door bedrijven en organisaties en vanaf 1 juni wordt de kaart niet meer geaccepteerd als betaalmiddel. De 2,6 miljoen bankklanten die moeite hebben met digitaal bankier ...
Wie op korte termijn een vakman zoekt voor een verbouwing, loopt kans te maken te krijgen met een beunhaas. De vraag naar vaklieden is zo groot dat de erkende bedrijven het hele jaar al vol zitten met opdrachten. Wat rest zijn ...
Jaarlijks wordt het rijbewijs van honderden 65-plussers door het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) ongeldig verklaard. De reden: de politie twijfelt aan de rijvaardigheid van deze senioren. Wie het roze kaartje teru ...
De komende tien jaar zal de groep ouderen met een migratierachtergrond van 70 jaar en ouder verdubbelen. Nu al blijkt dat er een groeiende behoefte is aan verpleegzorg die aansluit op de cultuur en taal van de werknemers die in ...
Mensen met een chronische aandoening moeten sinds 1 januari meer zelf betalen en bijbetalen voor medicatie. Dit terwijl ze niet zonder die medicatie kunnen functioneren en artsen daarom deze medicijnen vanwege een medische nood ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houden we vinger aan d ...
Notarissen zien in toenemende mate problemen met de afwikkeling van erfenissen als er geen testament is. Vooral bij samengestelde gezinnen en verstoorde familieverhoudingen leidt de verdeling van een erfenis vaak tot gedoe. Hel ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Net als vrouwen van boven de vijftig jaar moeten ook mannen eens in de twee à drie jaar opgeroepen worden voor een bevolkingsonderzoek, concludeert een Europese studie. Harry de Koning, hoogleraar Evaluatiescreening van Erasmu ...
Mag een boekhouder met een volmacht op eigen houtje beslissen dat hij tonnen van een ander zeer risicovol belegt? Een weduwe, die het beheer van haar vermogen aan deze boekhouder overlaat, is niet op de hoogte van zijn acties, ...
De Wet Toekomst Pensioenen moet 1 juli 2023 ingaan en is een voortvloeisel uit het in 2019 gesloten Pensioenakkoord. De nieuwe wet moet leiden tot een totaal ander pensioenstelsel met ingang van 1 januari 2027. Meldpunt-kijkers ...
Jaarlijks worden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd circa 1.100 meldingen gedaan van een medische calamiteit binnen de specialistische zorg. Dat zijn medische fouten en gemiste diagnoses met ernstig letsel voor de patië ...
Veel gemeentes zijn niet op de hoogte van de veiligheidseisen waar een trap aan moet voldoen, na plaatsing van een traplift. Als de eigenaar van de trap de gevaarlijke situatie bij de gemeente aankaart, blijkt die als toezichth ...
Maandelijks ontvangt de politie zo'n 500 aangiftes van fraude via WhatsApp, waarbij 60 procent slachtoffer wordt en gemiddeld 3.000 euro kwijtraakt. Omdat het blijft toenemen, waarschuwt de politie voor WhatsAppfraude met een c ...
Betaal ik een hoog of een laag voorschot aan mijn energiebedrijf? En waarom verrekent mijn energiebedrijf de opbrengst van mijn zonnepanelen ineens maandelijks in plaats van jaarlijks? MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Hans Andr ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Buurt- en dorpshuizen staan op omvallen door de exorbitant gestegen energiekosten. Het zijn vooral de multifunctionele centra in de kleinere dorpskernen die kopje onder dreigen te gaan. De afgelopen jaren is het takenpakket van ...
Met het water aan de lippen en nog veel meer 'water' op komst, schreeuwt de wijkzorg om een reddingsboei: meer investeringen en personeel om de groeiende vraag naar zorg te kunnen beantwoorden. Zonder extra geld en personeel be ...
Een flinke daling van de koopkracht, die dit jaar niet door het kabinet wordt gecompenseerd, vraagt om aanpassingen in ons uitgavenpatroon, vooral voor mensen met een middeninkomen. Minke van Kuijen is influencer op financieel ...
Patiëntenverenigingen roepen op om meer medicijnen in eigen land of in de Europese Unie te maken. Dat is misschien duurder, maar ook duurzamer en het zorgt voor meer continuïteit van medicijnleveringen. Want als medicijnen ni ...
Overheden, instanties en bedrijven eisen ingewikkelde digitale handelingen van hun klanten. Zeker een kwart van het MAX Opiniepanel voelt zich niet digitaal vaardig. Elles de Bruin bespreekt de toenemende problemen met digitali ...
Eén verhuizing naar een seniorenwoning leidt tot een reeks andere verhuizingen. Als de te ruime eengezinswoning van een oudere vrijkomt voor een groot gezin, kan in hun oude huis een klein gezin. Maar wie gaat betaalbare senio ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Ongeveer een derde van de Nederlanders heeft structureel overlast van geluid. Naast vlieg- en wegverkeer is ook het continue brommende geluid van een warmtepomp of airconditioning voor velen een bron van ergernis. En soms zelfs ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
In Nederland hangen tienduizenden slimme gasmeters die op hol kunnen slaan door een kapotte sensor. Bij tientallen huishoudens meet de meter namelijk een veel hoger gasverbruik dan daadwerkelijk het geval is. En de meter loopt ...
Ongeveer 80% van de trapliften wordt aan de verkeerde kant van de trap gemonteerd. Expertisecentrum Regelgeving Bouw spreekt een hard oordeel uit. Corry Duursma (74) moet rondkomen van AOW en een klein pensioen. Ze krijgt daaro ...
Wie toch al was uitgekeken op zijn beroep kan in deze tijd gemakkelijk overstappen naar ander werk. Vooral in de techniek, de bouw, de zorg en het onderwijs staan ze te springen om zij-instromers. Elles de Bruin bespreekt de no ...
Opnieuw blijkt een pensioenfonds een toeslag aan stellen niet uit te keren. Eerder moest pensioenfonds ABP ruim 400 miljoen aan achterstallig pensioen uitkeren. Nu blijkt bij pensioenfonds SPOV, van onder andere buschauffeurs, ...
Minister Conny Helder van Langdurige Zorg verwacht dat demente ouderen thuis blijven wonen met ondersteuning van thuis- en mantelzorg en technische innovaties. Extra verpleeghuisplekken komen er niet of nauwelijks bij. Voor wie ...
Het is al jaren een probleem en het wordt steeds nijpender: personeels- en ruimtegebrek in de ouderenzorg. Daar komt bij dat door de vergrijzing steeds meer ouderen zorg nodig hebben en tegelijkertijd veel zorgmedewerkers met p ...
Seksueel grensoverschrijdend gedrag komt ook voor bij ouderen. Twee vrouwen doen hun verhaal. Volgens Gerda de Groot van Fier, van het landelijk expertise- en behandelcentrum voor seksueel geweld, moet er meer onderzoek komen n ...
Lang in de wacht staan bij het bellen naar de huisartsenpost om daarna afgewimpeld te worden met: neemt u maar een paracetamol. Het is een veelgehoorde klacht van kijkers. Maar is die klacht terecht? Meldpunt vraagt aan het MAX ...
De omvang van digitale criminaliteit in Nederland vliegt de pan uit. Dus moeten burgers alert zijn op phishingmails, vreemde telefoontjes en WhatsAppfraude. Maar daarnaast is een hardere aanpak van cybercrime nodig, zeggen expe ...
Sommige klusjesmannen komen ongevraagd aan de deur voor het schoonmaken van de dakgoot of het vegen van de schoorsteen. Het echtpaar Koudijs laat zo'n bedrijf het dak op en moet na anderhalf uur 1.500 euro betalen. En ook op de ...
Kleine buurtclubs en verenigingen worden in hun voortbestaan bedreigd door regeltjes. De overheid maakt er steeds meer. Vanaf volgende maand is registratie in het UBO-register verplicht. Maar deze strenge, ingewikkelde regels z ...
Ontstoppingsbedrijven die honderden of soms zelfs duizenden euro's rekenen voor het verhelpen van een verstopte afvoer of riool. Gaat toezichthouder ACM malafide ontstoppers aanpakken, net zoals ze dat deden bij de slotenmakers ...
De boosheid over de kabinetsplannen om de AOW los te koppelen van het minimumloon is nog niet voorbij. Ouderenbonden vinden het, ondanks de uitleg in de Tweede Kamer, onverteerbaar dat de AOW niet langer meegroeit met het minim ...
Hoe ouder een port, hoe lekkerder, maar ook hoe duurder. Maar kloppen de leeftijden op de etiketten van flessen port wel? Meldpunt onderzoekt de werkelijke leeftijd en legt de uitkomsten voor aan de NVWA. In de studio reageren ...
Rekeningen van dierenklinieken gaan door het dak. Zeker als een huisdier 's avonds of in het weekend hulp nodig heeft, loopt de rekening al snel in de duizenden euro's. Huisdiereigenaren zijn verrast, maar zwichten voor druk va ...
Met de toename van houtstook vanwege de hoge gasprijs, groeit ook de rookoverlast. Helemaal nu we goed moeten ventileren tegen corona. Wanneer treedt een gemeente op tegen rookoverlast? En wat kunt u zelf doen als de rook de sp ...
Binnenkort valt bij negenduizend ABP-gepensioneerden een schadevergoedingsvoorstel op de deurmat. Het is het startschot van een schaderegeling die ABP in overleg met MAX Ombudsman Rogier de Haan heeft ontwikkeld. Na deze eerste ...
Als de coronaopnames blijven oplopen, moeten de ziekenhuizen steeds meer behandelingen uitstellen. Ook in de verpleeghuizen nemen de besmettingen en spanningen verder toe. Meldpunt gaat langs bij woonzorgcentrum De Vloet in Ois ...
De bijna vijf miljoen mantelzorgers die iedere dag zorgen voor hun naasten hebben last van de regelzucht van de overheid. Ze hebben moeite met de onbegrijpelijke brieven vol ambtelijk taalgebruik. Ook de respijtzorg, die mantel ...
Bijna vierduizend stellen van boven de zestig jaar gingen vorig jaar uit elkaar. Vooral vrouwen nemen de stap om op hoge leeftijd te scheiden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek zijn de oorzaken de groeiende arbeids ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
De terugkeer van de drukte op de wegen en korte en natte dagen. Dat is een ramp voor automobilisten met rijangst. Bijna een miljoen Nederlanders met een rijbewijs kruipt hierdoor niet meer achter het stuur. En het neemt toe. Ma ...
Een op de dertien kinderen leeft in armoede. Zij ervaren met hun ouders flinke stress, worden buitengesloten en hebben een grote kans om later zelf in armoede terecht te komen. Hoe doorbreken we dat? SIRE voert campagne om de p ...
Fraude met malafide beleggingsproducten is het afgelopen jaar met dertig procent toegenomen. De AFM en de Fraudehelpdesk zien beleggers vooral de mist ingaan met beleggingen in cryptomunten, valuta en hefboomproducten als CFD's ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Ongevraagde telefonische verkoopgesprekken zijn sinds 1 juli in strijd met de wet. De nieuwe Telecommunicatiewet is die dag in de plaats gekomen van het bel-me-nietregister. Aanbieders van producten of diensten mogen mensen nu ...
Banken en verzekeraars laten klanten boven een bepaalde leeftijd niet langer verschillende financiële producten afnemen. Zelfs als zij jaren betaalden, weinig declareerden en een prima saldo hebben. Elles de Bruin spreekt hier ...
Nederlandse ziekenhuizen lijken in toenemende mate het beleid hanteren om senioren op hoge leeftijd niet meer te reanimeren als dat nodig is of grote druk op hen uit te oefenen om dit niet te doen. Ook relatief gezonde ouderen ...
Circa 700.000 Nederlanders die geen of nauwelijks antistoffen aanmaken roepen niet-gevaccineerden op een prik te halen. Wat vindt het MAX Opinie Panel hiervan? Moeten niet-gevaccineerden weggehouden worden van kwetsbare mensen ...
Niet alleen in de ziekenhuizen is het personeelsgebrek nijpend, ook in de ouderenzorg. Tientallen verpleeghuizen hebben besloten om kamers die vrijkomen voorlopig niet op te vullen met nieuwe bewoners. Over deze opnamestop praa ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
