Binnenkort valt bij negenduizend ABP-gepensioneerden een schadevergoedingsvoorstel op de deurmat. Het is het startschot van een schaderegeling die ABP in overleg met MAX Ombudsman Rogier de Haan heeft ontwikkeld. Na deze eerste ...
Als de coronaopnames blijven oplopen, moeten de ziekenhuizen steeds meer behandelingen uitstellen. Ook in de verpleeghuizen nemen de besmettingen en spanningen verder toe. Meldpunt gaat langs bij woonzorgcentrum De Vloet in Ois ...
De bijna vijf miljoen mantelzorgers die iedere dag zorgen voor hun naasten hebben last van de regelzucht van de overheid. Ze hebben moeite met de onbegrijpelijke brieven vol ambtelijk taalgebruik. Ook de respijtzorg, die mantel ...
Bijna vierduizend stellen van boven de zestig jaar gingen vorig jaar uit elkaar. Vooral vrouwen nemen de stap om op hoge leeftijd te scheiden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek zijn de oorzaken de groeiende arbeids ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
De terugkeer van de drukte op de wegen en korte en natte dagen. Dat is een ramp voor automobilisten met rijangst. Bijna een miljoen Nederlanders met een rijbewijs kruipt hierdoor niet meer achter het stuur. En het neemt toe. Ma ...
Een op de dertien kinderen leeft in armoede. Zij ervaren met hun ouders flinke stress, worden buitengesloten en hebben een grote kans om later zelf in armoede terecht te komen. Hoe doorbreken we dat? SIRE voert campagne om de p ...
Fraude met malafide beleggingsproducten is het afgelopen jaar met dertig procent toegenomen. De AFM en de Fraudehelpdesk zien beleggers vooral de mist ingaan met beleggingen in cryptomunten, valuta en hefboomproducten als CFD's ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Ongevraagde telefonische verkoopgesprekken zijn sinds 1 juli in strijd met de wet. De nieuwe Telecommunicatiewet is die dag in de plaats gekomen van het bel-me-nietregister. Aanbieders van producten of diensten mogen mensen nu ...
Banken en verzekeraars laten klanten boven een bepaalde leeftijd niet langer verschillende financiële producten afnemen. Zelfs als zij jaren betaalden, weinig declareerden en een prima saldo hebben. Elles de Bruin spreekt hier ...
Nederlandse ziekenhuizen lijken in toenemende mate het beleid hanteren om senioren op hoge leeftijd niet meer te reanimeren als dat nodig is of grote druk op hen uit te oefenen om dit niet te doen. Ook relatief gezonde ouderen ...
Circa 700.000 Nederlanders die geen of nauwelijks antistoffen aanmaken roepen niet-gevaccineerden op een prik te halen. Wat vindt het MAX Opinie Panel hiervan? Moeten niet-gevaccineerden weggehouden worden van kwetsbare mensen ...
Niet alleen in de ziekenhuizen is het personeelsgebrek nijpend, ook in de ouderenzorg. Tientallen verpleeghuizen hebben besloten om kamers die vrijkomen voorlopig niet op te vullen met nieuwe bewoners. Over deze opnamestop praa ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Bezitters van chalets en stacaravans die een plek huren op een camping of vakantiepark, klagen over gebrek aan rechten. Als camping-eigenaren hun vakantiepark willen veranderen kunnen zij eenzijdig de huur verhogen, contracten ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Kankerpatiënten die verzwakt zijn vanwege hun ziekte en de chemo vragen tevergeefs om voorrang bij vaccinaties tegen corona. Artsen en GGD werken hier niet aan mee. De Nederlandse Federatie van Kankerpatiënten (NFK) pleit voo ...
Verschillende gemeentes lopen hopeloos achter met de aanpak van slechte bestrating van trottoirs en fietspaden, met als gevolg dat wandelaars en fietsers ten val komen en letsel oplopen. René Oudshoorn, raadslid uit Den Haag, ...
Na het faillissement van D-reizen stroomt de mailbox van Meldpunt vol met vragen van reizigers. MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Erik Jan Reuver van SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) beantwoorden diverse prangende vragen ...
Het is aanpoten in het grootste ziekenhuis van Nederland, het Erasmus UMC in Rotterdam. Op de IC en de corona-afdeling zijn bijna alle bedden bezet. Meldpunt loopt mee met twee verpleegkundigen en spreekt patiënten. 'Ze hebben ...
De 86-jarige meneer Rensen denkt te beleggen in bitcoins. Maar in werkelijkheid maakt hij al zijn spaargeld over aan criminelen, die zich voordoen als beleggingsadviseurs. In tien dagen tijd verliest hij, zonder dat zijn famili ...
Op te veel plekken in Nederland ontbreken AED-kastjes met een defibrillator, waarmee een persoon met hartfalen kan worden gered. Deze duizenden 'witte plekken' in woonwijken zijn levensgevaarlijk, zegt de Hartstichting. Elles d ...
Veel Nederlanders laten geld liggen door hun hypotheek niet aan te passen aan de historisch lage rente en de hoge huizenprijzen. Ondanks de boeterente kan het interessant zijn de hypotheek over te sluiten. Elles de Bruin praat ...
Uren huishoudelijke hulp die nog verder worden teruggeschroefd of hulp die geregeld niet komt opdagen. Daarmee krijgen mensen te maken die via de Wmo ondersteuning krijgen. In veel Nederlandse gemeentes dreigt een begrotingstek ...
Veel liften in seniorenflats zijn te klein voor het liggend vervoer van zieke bewoners. Geregeld moet de brandweer bewoners via het balkon omlaag takelen. En de uitvaartsector klaagt dat een doodskist met een overledene alleen ...
Om Nederlanders te helpen met een gezondere leefstijl zijn meer maatregelen van de overheid nodig. Zo zou groente en fruit goedkoper moeten worden en ongezond eten juist duurder. Het komende kabinet moet deze en andere ingrepen ...
Instagram en Facebook zijn slecht bereikbaar voor het afhandelen van gebruikersklachten. Om onduidelijke en discutabele redenen blokkeren deze socialmediareuzen accounts. Ook wie klaagt dat zijn geplaatste foto's worden misbrui ...
De ING-bank heeft minder geld op bankrekeningen bijgeschreven dan er door rekeninghouders aan contanten bij een automaat is gestort. Dat zeggen twee klanten van ING die, na in het ongelijk gesteld te zijn door ING, hun beklag d ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Mantelzorgers en bewindvoerders kunnen niet anders dan DigiD van cliënt gebruiken om zaken te regelen. Maar dit is illegaal en ook nog eens onhandig. Hoe lost Rijksoverheid dit op? Te gast zijn de Nationale ombudsman Reinier v ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Afgelopen week ontstond een run op pillen met vitamine D omdat iemand hierdoor minder vatbaar zou zijn voor corona. Welke vitaminepillen zijn een nuttige aanvulling op onze voeding? Wieke van der Vossen van het Voedingscentrum ...
Pleegouders worden van het kastje naar de muur gestuurd als ze extra kosten maken voor de opvang en verzorging van pleegkinderen. De gemeente stuurt ze naar jeugdzorg en jeugdzorg stuurt ze naar de gemeente. Van 28 oktober t/m ...
In het Sint Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein is het alle hens aan dek tijdens de tweede coronagolf. Hulp komt uit onverwachte hoek. Theatermakers, zangeressen en luchtvaartpersoneel springen bij als zogeheten 'ic-buddies'. Ong ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Patiëntenverenigingen zijn het zat dat patiënten specifieke medicijnen, die met een medische noodzaak door een arts zijn voorgeschreven, niet meekrijgen van hun apotheker en niet vergoed krijgen van hun zorgverzekeraar. * Het ...
Pas op als u online boodschappen bestelt bij een supermarkt. De prijs van producten kan na het toevoegen aan de winkelmand nog veranderen. Winkeldeskundige Paul Moers vertelt wat de supermarkten hieraan zouden moeten doen. * En ...
Studenten krijgen nauwelijks college, volgen mondjesmaat lessen online, maar betalen wel het volle pond aan collegegeld. Studenten en hun ouders zijn boos en eisen fatsoenlijk onderwijs voor het geld dat ze betalen. * Als exen ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Door de grote belangstelling voor de griepprik gaan tekorten ontstaan. Dat verwachten bedrijven die de griepprik verzorgen en nu al wachtlijsten hebben voor de vaccinatie tegen de griep. Huisarts Ted van Essen is voorzitter van ...
Verpleeghuizen vrezen de gevolgen van een tweede coronagolf. Een flink deel van de zorginstellingen heeft nog steeds onvoldoende beschermingsmiddelen in huis. Daarnaast is het zorgpersoneel er mentaal niet klaar voor. Dat blijk ...
Gepensioneerde stellen die gescheiden leven, maar niet formeel gescheiden zijn, lopen kans de AOW-inspecteurs van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) op hun dak te krijgen. Als exen met een alleenstaande-AOW te intensief met elka ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Onder leiding van Elles de Bruin behandelt het programma consumentenzaken.
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Het bezoekverbod voor verpleeghuizen dat maar voortduurt, begint veel bewoners en familieleden op te breken. De vraag is of deze emotioneel zware maatregelen nog wel opwegen tegen het voorkomen van coronabesmettingen. Marlene v ...
Notarissen zien een toename in testamentbesprekingen. In bange coronatijden vragen veel Nederlanders zich af of zij hun nalatenschap en levenstestament goed hebben geregeld. Maar is een testament voor iedereen wel nodig? Jan en ...
Bijna een kwart van de Nederlanders kan de slaap niet vatten. Helemaal in de door corona onzekere tijden is slapeloosheid een groot en onderschat probleem. Waar komt dit vandaan en wat is hieraan te doen? Ans Borgers (66) krijg ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
De ouderenzorg worstelt met de gevolgen van het coronavirus. Ouderen zijn extra kwetsbaar en personeel zet met beperkte middelen en strenge voorzorgsmaatregelen het beste beentje voor. Hoe gaat het bij de wijkzorg en de apothek ...
In de eerste maanden van 2020 neemt fraude via WhatsApp fors toe. Ook bij de redactie van Meldpunt komen hierover verhalen binnen. Wat doen banken en politie met al deze meldingen? In heel 2019 is de schade van slachtoffers van ...
In gemeenten waar de bevolking terugloopt en de vergrijzing toeneemt staan voorzieningen, zoals ouderenzorg, onder druk. Hier zijn steeds minder huisartsen, is thuiszorgpersoneel moeilijk te vinden en moeten ziekenhuisafdelinge ...
Patiënten hebben last van onbegrijpelijke nota’s van ziekenhuizen en medische hulpverleners. Rekeningen komen niet overeen met de geleverde zorg of de kosten zijn buitensporig hoog. De rekeningen moeten transparanter en eenv ...
Jaarlijks worden circa 200.000 ouderen slachtoffer van mishandeling. Een groot deel daarvan wordt financieel mishandeld. Maar wie hiervan aangifte doet krijgt vaak nul op rekest bij het politiebureau. Daar moet verandering in k ...
Diverse gemeenten frustreren de bouw van seniorenwoningen. Zij stellen geen betaalbare grond beschikbaar maar verkopen die aan de hoogste bieder. Ouderen die met elkaar seniorenwoningen willen bouwen, lopen vast in procedures r ...
Circa 20.000 kwetsbare ouderen zijn toe aan verzorging in een verpleeghuis maar krijgen dit niet omdat er geen plek is. Honderden nieuwe verpleeghuizen zijn nodig. Hoe gaat minister Hugo de Jonge (Volksgezondheid) deze monstero ...
Honderden miljoenen aan niet uitgekeerde pensioenen liggen op de plank bij pensioenfondsen, te wachten op de rechtmatige eigenaren. Vaak zijn het kleine pensioentjes van voor midden jaren 80. Maar die kleine pensioentjes kunnen ...
Hoewel meer Nederlanders dan ooit aan het werk zijn, blijven tienduizenden 50-plussers verstoken van een baan. Belangrijke reden hiervoor is dat ze vaak verkeerd solliciteren. Deze groep blijft passief achter de computer zitten ...
Een haardvuurtje associëren veel mensen met warmte en gezelligheid. Toch blijkt het stoken van hout vervuilender dan we denken. De fijnstof die vrijkomt is schadelijk voor zowel omwonenden als voor de stoker zelf. De protesten ...
Familie De Goeij uit Den Haag vliegt afgelopen jaar voor een vakantie naar Turkije. Op de terugweg gaat het mis. Door een vertraging belanden ze in een Turkse verslavingskliniek. Wat mag je als reiziger verwachten van een verv ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Verkopers van wenskaarten die langs de deuren gaan, beloven dat de opbrengst grotendeels gaat naar zieke kinderen. Maar klopt dat? In april haalde een vergelijkbare stichting onder een andere naam ook geld op voor dit 'goede do ...
