Verschillende gemeentes lopen hopeloos achter met de aanpak van slechte bestrating van trottoirs en fietspaden, met als gevolg dat wandelaars en fietsers ten val komen en letsel oplopen. René Oudshoorn, raadslid uit Den Haag, ...
Na het faillissement van D-reizen stroomt de mailbox van Meldpunt vol met vragen van reizigers. MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Erik Jan Reuver van SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) beantwoorden diverse prangende vragen ...
Het is aanpoten in het grootste ziekenhuis van Nederland, het Erasmus UMC in Rotterdam. Op de IC en de corona-afdeling zijn bijna alle bedden bezet. Meldpunt loopt mee met twee verpleegkundigen en spreekt patiënten. 'Ze hebben ...
De 86-jarige meneer Rensen denkt te beleggen in bitcoins. Maar in werkelijkheid maakt hij al zijn spaargeld over aan criminelen, die zich voordoen als beleggingsadviseurs. In tien dagen tijd verliest hij, zonder dat zijn famili ...
Op te veel plekken in Nederland ontbreken AED-kastjes met een defibrillator, waarmee een persoon met hartfalen kan worden gered. Deze duizenden 'witte plekken' in woonwijken zijn levensgevaarlijk, zegt de Hartstichting. Elles d ...
Veel Nederlanders laten geld liggen door hun hypotheek niet aan te passen aan de historisch lage rente en de hoge huizenprijzen. Ondanks de boeterente kan het interessant zijn de hypotheek over te sluiten. Elles de Bruin praat ...
Uren huishoudelijke hulp die nog verder worden teruggeschroefd of hulp die geregeld niet komt opdagen. Daarmee krijgen mensen te maken die via de Wmo ondersteuning krijgen. In veel Nederlandse gemeentes dreigt een begrotingstek ...
Veel liften in seniorenflats zijn te klein voor het liggend vervoer van zieke bewoners. Geregeld moet de brandweer bewoners via het balkon omlaag takelen. En de uitvaartsector klaagt dat een doodskist met een overledene alleen ...
Om Nederlanders te helpen met een gezondere leefstijl zijn meer maatregelen van de overheid nodig. Zo zou groente en fruit goedkoper moeten worden en ongezond eten juist duurder. Het komende kabinet moet deze en andere ingrepen ...
Instagram en Facebook zijn slecht bereikbaar voor het afhandelen van gebruikersklachten. Om onduidelijke en discutabele redenen blokkeren deze socialmediareuzen accounts. Ook wie klaagt dat zijn geplaatste foto's worden misbrui ...
De ING-bank heeft minder geld op bankrekeningen bijgeschreven dan er door rekeninghouders aan contanten bij een automaat is gestort. Dat zeggen twee klanten van ING die, na in het ongelijk gesteld te zijn door ING, hun beklag d ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Mantelzorgers en bewindvoerders kunnen niet anders dan DigiD van cliënt gebruiken om zaken te regelen. Maar dit is illegaal en ook nog eens onhandig. Hoe lost Rijksoverheid dit op? Te gast zijn de Nationale ombudsman Reinier v ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Afgelopen week ontstond een run op pillen met vitamine D omdat iemand hierdoor minder vatbaar zou zijn voor corona. Welke vitaminepillen zijn een nuttige aanvulling op onze voeding? Wieke van der Vossen van het Voedingscentrum ...
Pleegouders worden van het kastje naar de muur gestuurd als ze extra kosten maken voor de opvang en verzorging van pleegkinderen. De gemeente stuurt ze naar jeugdzorg en jeugdzorg stuurt ze naar de gemeente. Van 28 oktober t/m ...
In het Sint Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein is het alle hens aan dek tijdens de tweede coronagolf. Hulp komt uit onverwachte hoek. Theatermakers, zangeressen en luchtvaartpersoneel springen bij als zogeheten 'ic-buddies'. Ong ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Patiëntenverenigingen zijn het zat dat patiënten specifieke medicijnen, die met een medische noodzaak door een arts zijn voorgeschreven, niet meekrijgen van hun apotheker en niet vergoed krijgen van hun zorgverzekeraar. * Het ...
Pas op als u online boodschappen bestelt bij een supermarkt. De prijs van producten kan na het toevoegen aan de winkelmand nog veranderen. Winkeldeskundige Paul Moers vertelt wat de supermarkten hieraan zouden moeten doen. * En ...
Studenten krijgen nauwelijks college, volgen mondjesmaat lessen online, maar betalen wel het volle pond aan collegegeld. Studenten en hun ouders zijn boos en eisen fatsoenlijk onderwijs voor het geld dat ze betalen. * Als exen ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Door de grote belangstelling voor de griepprik gaan tekorten ontstaan. Dat verwachten bedrijven die de griepprik verzorgen en nu al wachtlijsten hebben voor de vaccinatie tegen de griep. Huisarts Ted van Essen is voorzitter van ...
Verpleeghuizen vrezen de gevolgen van een tweede coronagolf. Een flink deel van de zorginstellingen heeft nog steeds onvoldoende beschermingsmiddelen in huis. Daarnaast is het zorgpersoneel er mentaal niet klaar voor. Dat blijk ...
Gepensioneerde stellen die gescheiden leven, maar niet formeel gescheiden zijn, lopen kans de AOW-inspecteurs van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) op hun dak te krijgen. Als exen met een alleenstaande-AOW te intensief met elka ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Onder leiding van Elles de Bruin behandelt het programma consumentenzaken.
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Het bezoekverbod voor verpleeghuizen dat maar voortduurt, begint veel bewoners en familieleden op te breken. De vraag is of deze emotioneel zware maatregelen nog wel opwegen tegen het voorkomen van coronabesmettingen. Marlene v ...
Notarissen zien een toename in testamentbesprekingen. In bange coronatijden vragen veel Nederlanders zich af of zij hun nalatenschap en levenstestament goed hebben geregeld. Maar is een testament voor iedereen wel nodig? Jan en ...
Bijna een kwart van de Nederlanders kan de slaap niet vatten. Helemaal in de door corona onzekere tijden is slapeloosheid een groot en onderschat probleem. Waar komt dit vandaan en wat is hieraan te doen? Ans Borgers (66) krijg ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
De ouderenzorg worstelt met de gevolgen van het coronavirus. Ouderen zijn extra kwetsbaar en personeel zet met beperkte middelen en strenge voorzorgsmaatregelen het beste beentje voor. Hoe gaat het bij de wijkzorg en de apothek ...
In de eerste maanden van 2020 neemt fraude via WhatsApp fors toe. Ook bij de redactie van Meldpunt komen hierover verhalen binnen. Wat doen banken en politie met al deze meldingen? In heel 2019 is de schade van slachtoffers van ...
In gemeenten waar de bevolking terugloopt en de vergrijzing toeneemt staan voorzieningen, zoals ouderenzorg, onder druk. Hier zijn steeds minder huisartsen, is thuiszorgpersoneel moeilijk te vinden en moeten ziekenhuisafdelinge ...
Patiënten hebben last van onbegrijpelijke nota’s van ziekenhuizen en medische hulpverleners. Rekeningen komen niet overeen met de geleverde zorg of de kosten zijn buitensporig hoog. De rekeningen moeten transparanter en eenv ...
Jaarlijks worden circa 200.000 ouderen slachtoffer van mishandeling. Een groot deel daarvan wordt financieel mishandeld. Maar wie hiervan aangifte doet krijgt vaak nul op rekest bij het politiebureau. Daar moet verandering in k ...
Diverse gemeenten frustreren de bouw van seniorenwoningen. Zij stellen geen betaalbare grond beschikbaar maar verkopen die aan de hoogste bieder. Ouderen die met elkaar seniorenwoningen willen bouwen, lopen vast in procedures r ...
Circa 20.000 kwetsbare ouderen zijn toe aan verzorging in een verpleeghuis maar krijgen dit niet omdat er geen plek is. Honderden nieuwe verpleeghuizen zijn nodig. Hoe gaat minister Hugo de Jonge (Volksgezondheid) deze monstero ...
Honderden miljoenen aan niet uitgekeerde pensioenen liggen op de plank bij pensioenfondsen, te wachten op de rechtmatige eigenaren. Vaak zijn het kleine pensioentjes van voor midden jaren 80. Maar die kleine pensioentjes kunnen ...
Hoewel meer Nederlanders dan ooit aan het werk zijn, blijven tienduizenden 50-plussers verstoken van een baan. Belangrijke reden hiervoor is dat ze vaak verkeerd solliciteren. Deze groep blijft passief achter de computer zitten ...
Een haardvuurtje associëren veel mensen met warmte en gezelligheid. Toch blijkt het stoken van hout vervuilender dan we denken. De fijnstof die vrijkomt is schadelijk voor zowel omwonenden als voor de stoker zelf. De protesten ...
Familie De Goeij uit Den Haag vliegt afgelopen jaar voor een vakantie naar Turkije. Op de terugweg gaat het mis. Door een vertraging belanden ze in een Turkse verslavingskliniek. Wat mag je als reiziger verwachten van een verv ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Verkopers van wenskaarten die langs de deuren gaan, beloven dat de opbrengst grotendeels gaat naar zieke kinderen. Maar klopt dat? In april haalde een vergelijkbare stichting onder een andere naam ook geld op voor dit 'goede do ...
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken. De presentatrice en haar redactie duiken onder andere in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioe ...
Wat begint als een onschuldig griepje kost Tobias Schmitz (55) bijna het leven. Hij raakt in coma, maar redt het ternauwernood. Moeten we niet allemaal aan de griepprik? Of is dat overdreven? Herfst 2017. Tobias Schmitz, een f ...
Tandartsen zijn erg bezorgd over slechte gebitten bij gezinnen met lage inkomens. Zowel ouders als kinderen uit deze gezinnen gaan niet of nauwelijks op controle, met als gevolg: slechte mondhygiëne. De 45-jarige Lucinda Marci ...
Met een stortvloed van sms'jes proberen hackers bij uw bankgegevens te komen. Deze sms'jes komen zogenaamd van de Rabobank, Belastingsdienst, ING, Netflix of Triodos Bank. En Jan Manché staat uren in de wacht als hij naar een ...
Ouderen die beroofd worden door familie en vrienden; het komt helaas steeds vaker voor. Wilma van Duijnhoven verliest bijna 140.000 euro als haar dochter en schoonzoon toegang krijgen tot haar bankrekening. Zij worden hiervoor ...
Zijn inwonende buitenlandse zorg-au pairs een goed alternatief voor de reguliere ouderenzorg, die kampt met geld- en personeelsgebrek? En waarom ging pensioenfonds ABP overstag in de zaak over het terugbetalen van te veel uitge ...
Onder leiding van presentatrice Elles de Bruin behandelt het programma consumentenzaken.
Nederlanders van boven de 55 jaar denken te makkelijk over alcohol. Mag een kankerpatiënt na een chemokuur een foto met haar gebruiken voor een paspoort? En: door een gat in de waterleiding, achter de watermeter, lekt 10 miljo ...
Buitenlandse criminelen jagen op de miljarden die 65-plussers op hun bankrekeningen hebben staan. Zij bellen senioren met een aantrekkelijk beleggingsvoorstel. Maar wie in deze babbeltrucs trapt, kan al zijn geld kwijtraken. Ku ...
Bij de berekening van de miljoenen Nederlandse pensioenen gaat soms iets fout. Gepensioneerden krijgen te veel of te weinig pensioen. Wanneer en waarom gaat het mis? Alles hierover in de pensioenspecial van Meldpunt. Begin 201 ...
Jaarlijks overlijden circa 4000 senioren na een val in of om het huis en belanden ongeveer 100.000 ouderen na een val in het ziekenhuis. De verwachting is dat dit de komende 10 jaar met 40 procent stijgt. Maar met de juiste voo ...
Wie per ongeluk de voordeur achter zich dichttrekt, maar de sleutels vergeet, kan voor een onaangename verrassing komen te staan. Namelijk een buitengewoon hoge rekening voor het openmaken van de deur en vervangen van het slot. ...
De AOW zou voldoende moeten zijn voor een basisbestaan, maar zonder een behoorlijk aanvullend pensioen is daarvan geen sprake. Hoewel het Nederland economisch voor de wind gaat is er een groep AOW’ers die hiervan niet meeprof ...
Afgelopen jaar zijn er 410.000 e-bikes verkocht in Nederland. Dat is 40% meer dan het jaar ervoor. De e-bike is populair, vooral onder senioren, die daardoor langer kunnen blijven fietsen. Maar e-biken brengt ook risico's met z ...
Deze weken wordt veel geld opgehaald voor goede doelen. Soms gebeurt dat in combinatie met de verkoop van een product, zoals bijvoorbeeld een set wenskaarten. Hoe weet de consument of de opbrengst op de juiste plek terecht komt ...
Overstappen naar een goedkopere energieleverancier klinkt voordelig, maar dit is het niet altijd. Want wat gebeurt er als zo’n energiebedrijf failliet gaat? MAX Ombudsman Jeanine Janssen pleit voor een garantiefonds om gedupe ...
Circa 700 gepensioneerden kregen door een fout de afgelopen jaren te veel pensioen. Pensioenfonds ABP wil dat geld, in totaal 3 miljoen euro, terug. De bedragen liepen op tot soms 20.000 euro per persoon. De ombudsman bereidt s ...
De Woonbond en de SP willen huurders beschermen tegen torenhoge energierekeningen van huizen waaruit alle warmte is gelekt. Stijgende energierekeningen en ondertussen ook nog eens stoken voor de mussen. Veel huurders in oudere ...
Onder leiding van presentatrice Elles de Bruin, in een nieuwe studio en met een vernieuwd format, maar met dezelfde strijdvaardigheid, behandelt het programma consumentenzaken.
