Overstappen naar een goedkopere energieleverancier klinkt voordelig, maar dit is het niet altijd. Want wat gebeurt er als zo’n energiebedrijf failliet gaat? MAX Ombudsman Jeanine Janssen pleit voor een garantiefonds om gedupe ...
Circa 700 gepensioneerden kregen door een fout de afgelopen jaren te veel pensioen. Pensioenfonds ABP wil dat geld, in totaal 3 miljoen euro, terug. De bedragen liepen op tot soms 20.000 euro per persoon. De ombudsman bereidt s ...
De Woonbond en de SP willen huurders beschermen tegen torenhoge energierekeningen van huizen waaruit alle warmte is gelekt. Stijgende energierekeningen en ondertussen ook nog eens stoken voor de mussen. Veel huurders in oudere ...
Onder leiding van presentatrice Elles de Bruin, in een nieuwe studio en met een vernieuwd format, maar met dezelfde strijdvaardigheid, behandelt het programma consumentenzaken.
Ruim driehonderdduizend huizen in Nederland hebben een asbest dak. Asbestvezels zijn kankerverwekkend. Daarom wil de regering af van de bestaande asbestdaken. Asbestsanering en dakvervanging kan oplopen tot in de tienduizenden ...
In een nieuwe studio en met een vernieuwd format, maar met dezelfde strijdvaardigheid behandelt Meldpunt consumentenzaken.
Uitputting, uitdroging en onderkoeling vormen een groot gevaar voor dwalende dementen. Soms loopt dit treurig af. Familieleden en nabestaanden vertellen hun verhaal.
Wat is er gebeurd met de miljoenen euro’s van ouderenbond ANBO? Twee jaar geleden werden alle lokale ANBO-afdelingen gedwongen ondergebracht bij het ANBO-hoofdkantoor. Ook hun banktegoeden moesten ze afstaan. Waar is dat geld ...
Mensen die huishoudelijke ondersteuning van gemeenten krijgen worden soms onterecht gekort op het aantal uren dat wordt schoongemaakt. Dat komt doordat thuiszorgbedrijven te weinig WMO-geld van gemeenten ontvangen. Om met het k ...
Buitenlandse beleggingsbedrijven jagen op Nederlanders met spaargeld. Ze bellen op met het verzoek deel te nemen aan lucratieve investeringen, beloven fantastische rendementen, maar keren de opbrengst nooit uit en verdwijnen me ...
Op steeds minder plekken kun je betalen met contant geld. Pinautomaten en bankkantoren verdwijnen. Winkeliers en busbedrijven schakelen soms over op pin only. Dat is veiliger en goedkoper, zeggen ze. Toch zweren nog steeds veel ...
Er is een gebrek aan betaalbare seniorenwoningen. Huurders op leeftijd met weinig inkomen vinden moeilijk een woning die geschikt is. Om iets aan het tekort te doen moeten jaarlijks duizenden sociale huurappartementen en koopfl ...
De economie trekt aan, het nieuwe kabinet heeft meer te besteden. Wat gaat de burger met grote zorglasten hiervan merken? In de uitzending portretten van burgers met hoge eigen bijdragen voor hulpmiddelen, medicatie of dagbeste ...
De ouderenzorg kampt met een schreeuwend tekort aan personeel. Aan het eind van dit jaar zijn er 25.000 vacatures en de komende vijf jaren zijn nog eens 125.000 medewerkers nodig om aan de alsmaar groeiende zorgvraag te voldoen ...
Vanwege de vele klachten over MijnOverheid.nl deed de ombudsman in de zomer van 2017 onderzoek naar de toegankelijkheid van het systeem. In de uitzending presenteert hij aanbevelingen om de communicatie tussen overheid en haar ...
Iedere week worden tienduizenden kant-en-klaarmaaltijden bezorgd bij vooral ouderen. Soms zijn die koelvers, soms zijn het diepvriesmaaltijden die op de dag van gebruik worden opgewarmd. Maar zijn die maaltijden wel voedzaam en ...
Zorgen voor een naaste klinkt mooi, moedig en bijna romantisch in de participatiesamenleving die de terugtredende overheid voor ogen heeft. Maar wat als die zorg helemaal niet goed verloopt? Bijvoorbeeld doordat de mantelzorger ...
Nu al staan er 6.000 mensen op de wachtlijst waardoor die nu niet de zorg krijgen waar zij dringend behoefte aan hebben. Door het gebrek aan verpleeghuisplaatsen bezetten ouderen onnodig lang ziekenhuisbedden en krijgt de, toc ...
Geen zin meer hebben om te eten kan volgens Elke Naumann van de Stuurgroep Ondervoeding verschillende oorzaken hebben. “Het kan te maken hebben met chronische ziektes als COPD. Maar ook een slecht kunstgebit of depressieve kl ...
Op dit moment zitten er ongeveer 1300 ouderen in Nederland in de gevangenis, wat neerkomt op 11% van alle gedetineerden. Dat komt doordat ouderen vaker met justitie in aanraking komen. Dagelijks worden senioren gepakt voor wink ...
Dit keer gaat Meldpunt! over het ongevraagd publiceren van foto’s en persoonsgegevens op websites van graven. Mag dat zomaar? Verder gaan we door op een eerdere uitzending over klachten rond het huren van verwarmingsketels ...
Het is een nachtmerrie voor iedere patiënt. Uit narcose ontwaken en erachter komen dat de chirurg het verkeerde been heeft geopereerd. En mogen bewoners eisen dat de woningbouwvereniging een lift plaatst in een huurflat met o ...
Veel gebouwen en winkels zijn ontoegankelijk voor mensen in een rolstoel of scootmobiel. Wie immobiel is lijkt niet mee te tellen. Zijn alle gebouwen wel aan te passen? En wie handhaaft de nieuwe regels? Bij ons te gast zijn A ...
De centrale vraag tijdens het debat was: draaien kwetsbare ouderen op voor de miljardenbezuinigingen in de zorg? De vergrijzing moet nog beginnen en de ouderenzorg loopt nu al vast. In maart gaan we naar de stembussen. Welke pa ...
Wij krijgen diverse meldingen binnen over het CBR. Het aanvragen van een rijbewijs duurt lang en brengt hoge kosten met zich mee. Het CBR communiceert slecht en de beslissingen van het CBR zijn vaak niet te begrijpen. Te gast ...
Sneller, makkelijker en overzichtelijker. Voor de veel Nederlanders is de digitalisering een verrijking. Maar ook veel mensen hebben juist het gevoel niet mee te kunnen komen. Ze missen de boot, zakken weg in het digitale moera ...
Meneer Jasperse onderging na een hernia een revalidatiebehandeling bij Revavisie. Vooraf had hij zijn zorgverzekeraar CZ om toestemming gevraagd en ook gekregen. Een jaar lang krijgt hij gemiddeld drie keer per week uiteenlopen ...
Nienke van Slobbe en Esther van der Vis zijn tientallen kilo’s afgevallen na een maagverkleining die werd vergoed door hun zorgverzekeraar. Wat blijft is het overschot aan huid. Hier ondervinden zij in medische en praktische ...
